Reconocer las fortalezas y áreas de oportunidad en el proceso de cambio del Supervisor a Facilitador, mediante el uso de técnicas y herramientas prácticas y así diseñar un plan de mejora personal y grupal.
Las nuevas relaciones laborales: Requerimientos de habilidades sociales.
Cambios contextuales en la interacción social post pandemia.
Identificación de los diversos tipos de comportamiento en el trabajo.
Manejo de situaciones: evitar confrontaciones, confrontarlos hacia la apertura, ayudarlos, saber cuándo detenerse.
Modelos Mentales
Autoestima
Víctima-Protagonista
El tigrillo y las ovejas
Modelo de solución de problemas.
Búsqueda de cooperación / mediación / establecimiento de reglas.
Mesa de diálogo.
Trato con Personas Difíciles.
Lunes 15, Martes 16, Miércoles 17 y Jueves 18 de febrero del 2021.
Lunes, Martes, Miércoles y Jueves de 4:00 p.m. a 7:00 p.m. Hora Local Hermosillo, Son. (GMT-7).
Lunes, Martes, Miércoles y Jueves 5:00 p.m. a 8:00 p.m. Hora Local Ciudad de México (GMT-6).
$2,500 pesos más 16% de IVA por participante.
Por cada 3 personas que inscriba una misma empresa en este programa podrá participar una cuarta sin costo.
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