Zigma Consulting

Objetivo General

Que el participante reconozca los procesos y operaciones administrativas y operativas más actuales en su estructura organizacional y sea capaz de diseñar, desarrollar e implementar estrategias con una visión sistémica para afrontar las oportunidades que ofrece este reto y mejorar los resultados de su organización.

Contenido Temático

Módulo I: Técnicas de Supervisión Efectiva (12 horas).

Objetivo: El participante analizará los comportamientos de las personas, entendiendo las causas de éstos y desarrollando habilidades de comunicación interpersonal que le faciliten establecer relaciones de colaboración en sus equipos de trabajo

Módulo II: Comunicación Asertiva y Retroalimentación (12 horas).

Objetivo: Reconocer el valor y los beneficios de la retroalimentación, comprender y habilitarse en un modelo de retroalimentación formal e informal, con ejercicios prácticos. Fomentar la cultura de la retroalimentación cotidiana basada en relaciones honestas, corresponsables y comprometidas.

Módulo III: Análisis y Solución de Problemas (12 horas).

Objetivo: Aprender diversas técnicas y herramientas para definir problemas, identificar su causa raíz e implementar acciones para evitar que vuelvan a ocurrir.

Módulo IV: Liderazgo Situacional y Manejo de Conflictos (12 horas).

Objetivo: Los participantes serán capaces de utilizar las técnicas y herramientas para ejercer su liderazgo situacional de forma efectiva y con ello manejar adecuadamente los conflictos que se presenten en la interacción entre sus colaboradores y compañeros de tarea.

Módulo V: Herramientas Lean 1.0 (12 horas).

Objetivo: Conocer y utilizar herramientas lean básicas, para que a través de su aplicación, los participantes puedan mejorar su desempeño en la organización, cumplir con las metas de producción y lograr una operación uniforme de los procesos a su cargo.

Módulo VI: Herramientas Lean 2.0 (12 horas).