Que el participante reconozca los procesos y operaciones administrativas y operativas más actuales en su estructura organizacional y sea capaz de diseñar, desarrollar e implementar estrategias con una visión sistémica para afrontar las oportunidades que ofrece este reto y mejorar los resultados de su organización.
MÓDULO 1: TÉCNICAS DE SUPERVISIÓN.
Objetivo: Reconocer las fortalezas y áreas de oportunidad en el proceso de cambio del Supervisor a Facilitador, mediante el uso de técnicas y herramientas prácticas y así diseñar un plan de mejora personal y grupal.
MÓDULO 2: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS, MANEJO DE CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONES.
Objetivo: Revisar las principales técnicas y herramientas para la resolución de problemas y manejo de conflictos, desde su etapa de definición y hasta el análisis de causas, para diseñar las estrategias y tácticas y ejecutar la toma de decisiones que resulten eficaces y contribuyan a la mejora del desempeño personal y del sistema de gestión de la empresa.
MÓDULO 3: HERRAMIENTAS LEAN.
Objetivo. Conocer y utilizar herramientas lean básicas, para que a través de su aplicación, los participantes puedan mejorar su desempeño en la organización, cumplir con las metas de producción y lograr una operación uniforme de los procesos a su cargo.
MÓDULO 4: LIDERAZGO TRABAJO EN EQUIPO.
Objetivo. Reconocer las técnicas y herramientas que contribuyan a la Gestión efectiva del personal, mediante la aplicación de estrategias y tácticas para la mejora del rendimiento personal y de los colaboradores.
Módulo I: 20 y 21 de septiembre de 2019.
Módulo ll: 4 y 5 de octubre de 2019.
Módulo lll: 18 y 19 de octubre de 2019
Módulo lV: 1 y 2 de noviembre de 2019.
Viernes de 15:00 a 21:00 horas y Sábado de 8:00 a 14:00 horas.
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