Seminario en Desarrollo Gerencial 6.0

Objetivo General

Desarrollar las competencias personales y profesionales de los directivos, gerentes y/o gerentes en desarrollo con el fin de que sean mejores líderes, hagan más eficientes los procesos a su cargo e incrementen su productividad.

Contenido Temático

MÓDULO 1: COMUNICACIÓN ASERTIVA (12 horas).
Objetivo: Conocer y practicar herramientas y estrategias comunicativas para elaborar y transmitir mensajes claros, efectivos y acordes al contexto con el fin de mejorar la comunicación personal y profesional.
Contenido:
¿Qué es comunicación?
Tipos de comunicación 
Percepción y comunicación
Comunicación de apoyo.
Asertividad y otras posiciones.
Niveles de comunicación.
Comunicación no violenta.
Gente que trabaja con gente.
Los estados del yo y la comunicación.
Ciclo de vida y la asertividad.
Autodiagnóstico de estilo de comunicación.

MÓDULO 2: TÉCNICAS EFECTIVAS DE NEGOCIACIÓN (12 horas).
Objetivo: Conocer y aplicar técnicas prácticas para el desarrollo de negociaciones efectivas.
Contenido: 
La Comunicación y la Negociación. 
Habilidades Clave.
Lenguaje Corporal.
Escucha Empática.
Comunicación Asertiva.
Conceptos y Factores Clave de la Negociación.
Período de Aceptación.
Aspiraciones.
Orden del día.
Acuerdos, entendimientos y procedimientos.
Consejos para dar mejores respuestas.
Socios que no necesita.
No suponer. 
Estilos de Negociación.
La Inteligencia Emocional y la Negociación.
Cómo hacer frente a los arrebatos.
Manejo de amenazas.
Poder y Personalidad y su uso en la Negociación.
El Proceso de la Negociación.
Preparación.
Reunir información.
Identificación del MAPAN.
Alternativas y Propuestas.
Normas.
Aspectos Adicionales.
Desarrollo.
Presentación e inicio de la Negociación.
Argumentos y objeciones.
Tácticas de Desarrollo.
Tácticas de Presión.
Cambio de ritmo.
Concesiones.
Manejo de amenazas.
Acuerdos rápidos.
Cierre.
Cerrando un trato.
Evaluación del proceso.
El Modelo Estratégico de Negociación de Ury.
Etapa 1: Subir al balcón.
Etapa 2: Póngase del lado de su oponente.
Etapa 3: Replantee.
Etapa 4: Tienda un Puente de Oro.
Etapa 5: Use el Poder para Educar.
Valores y ética en la Negociación
Valores éticos aplicables a la Negociación.
Tácticas engañosas.
Los pecados del negociador.
Otros errores comunes.

MÓDULO 3: MOTIVACIÓN AL TRABAJO Y SENTIDO DE PERTENENCIA (12 horas).
Objetivo: El participante reconocerá la importancia de la motivación laboral y los medios disponibles que resulten eficaces para transmitir asertivamente los objetivos planteados para el desempeño de la empresa y con ello favorecer el sentido de pertenencia de los empleados. 
Contenido: 
Definición de motivación.
¿Qué es motivación para ti?
Clasificación de la motivación.
Importancia de la motivación efectiva.
Ejercicios de autoevaluación.
Modelo de motivación.
Elementos del modelo de motivación.
Principales problemas de motivación en la actividad diaria (D. Radar).
Estrategias para la solución de problemas de motivación.
Sentido de pertenencia.
¿Qué significa lograr el sentido de pertenencia?
Estrategias de persuasión.
Ejercicios de autoevaluación.
Importancia de la Comunicación Interpersonal
Asertividad. 
Mi actitud y sus efectos en los diversos ámbitos de mi vida.