• Identificar lo que necesita hacer mejor en sus servicios para apoyar su estrategia. • Entender cómo mejorar la eficiencia de sus procesos de oficina/servicio. • Crear un plan de acción para su iniciativa de mejora Lean. • Traducir sus esfuerzos Lean en términos financieros. • Aprender herramientas prácticas y sencillas que cualquier persona puede implementar en un entorno de oficina/servicio.
